OBJECTIFS
- Le gardien d’immeuble est une personne qui doit être autonome tout en respectant les orientations de son entreprise
- Il doit assurer les prestations de services tant pour l’entretien de l’immeuble, des parties communes (propreté / hygiène) que pour l’accueil et le conseil aux locataires ou futurs locataires

PRÉ-REQUIS
- Niveau de connaissances générales 4ème
- Capacité d’adaptation
- Sens du contact humain
- Maîtrise du stress
- Orientation COTOREP

DURÉE
- 12 mois dont 4 en entreprise
- Possibilité d’une préparatoire personnalisée de 3 à 6 mois

VALIDATION
- Titre homologué
- Niveau V

CONTENU DE LA FORMATION

Environnement socio-économique
- Le contexte du logement social
- L’évolution du métier de gardien
- Le fonctionnement d’une prise de logement social

Patrimoine
- Surveiller les bâtiments et les espaces
- Surveiller les équipements
- Constater les désordres et les dégradations

Parties communes
- Assurer le nettoyage des parties communes
- Gérer les ordures ménagères et l’hygiène des parties communes

Les habitants
- Accueillir les postulants et locataires
- Réguler les rapports sociaux dans l’immeuble
- Adapter sa communication aux caractéristiques des publics et
des situations

Droit et Gestion locative
- Informer les locataires ou candidats sur la gestion de bail
- Rédiger des constats sur l’état des lieux à l’entrée et à la sortie des locataires dans le logement
- Réceptionner, enregistrer, transmettre et suivre les réclamations formulées par les locataires